Руководитель ИТ-отдела

Компания: 'ITSG'

Почта HR-менеджера: info@itsg.com.ua
Тип проектов: ИТ проекты
Страна: Украина
Роль: Менеджер проекта уровень 4
Город: Киев
Стажировка: Стажировка не предусмотрена
Дата публикации: 01.10.2017

Требования к кандидату

  • Решение технических вопросов своими силами.
  • Сопровождение существующих клиентов (удовлетворение потребностей, повышение лояльности, удержание)
  • Организация оптимальной работы службы технической поддержки
  • Выполнение условий SLA, контроль своевременного выполнения заявок через ServiceDesk
  • Знание и опыт внедрения ITIL (будет большим плюсом)
  • Постоянная коммуникация с клиентами (для ключевых вплоть до — 24/7)
  • Понимание бизнеса клиентов, выявление новых потребностей
  • Разрешение сложных и конфликтных ситуаций
     
  • Умение самостоятельно решать сложные технические задачи.
  • Грамотная, поставленная речь (украинский, русский языки обязательно)
  • Нацеленность на результат, организованность
  • Гибкость и терпимость, высокая стрессоустойчивость, умение расположить к себе клиента и персонал, найти компромисс в сложных ситуациях
  • Ответственность и ориентация на высокий результат, клиент-ориентированность
  • Опыт управления командой от 10 человек
  • Опыт в продажах IT услуг, бизнес решений
  • Опыт в реализации IT проектов (на уровне ведущего инженера проекта, проект менеджера)
  • Активная жизненная позиция и позитивный настрой
     

Функциональные обязаности

  • Управление IT отделом компании (около 10 человек)
  • Участие в переговорах с новыми клиентами, составление спецификаций, согласование технических условий (совместно с менеджерами по продажам)
  • Управление реализацией проектов с начала до полного выполнения (координация работы персонала и субподрядных организаций, логистика, контроль за соблюдением сроков)

Описание вакансии

  • Контактное лицо: Александр . Телефон: 0442331100

Отправка резюме

Отправить свое резюме на эллектронный адрес работодателя

Для того что-бы отправить Ваше резюме работодателю, войдите на сайт.


Odessa Project Managemet Day 2018
Управление проектами на базе Microsoft Project
Онлайн курс по MS Project Pro экспресс
Онлайн курс по MS Project Professional
Работа руководителем проекта

Присоединяйтесь

© Copyright PM Way - управляй комфортно 2011-2013. Все права защищены.