Руководитель ИТ-отдела

Компания: 'ITSG'

Тип проектов: ИТ проекты Страна: Украина
Роль: Менеджер проекта уровень 4 Город: Киев
Стажировка: Стажировка не предусмотрена Дата публикации: 01.10.2017

Требования к кандидату

  • Решение технических вопросов своими силами.
  • Сопровождение существующих клиентов (удовлетворение потребностей, повышение лояльности, удержание)
  • Организация оптимальной работы службы технической поддержки
  • Выполнение условий SLA, контроль своевременного выполнения заявок через ServiceDesk
  • Знание и опыт внедрения ITIL (будет большим плюсом)
  • Постоянная коммуникация с клиентами (для ключевых вплоть до — 24/7)
  • Понимание бизнеса клиентов, выявление новых потребностей
  • Разрешение сложных и конфликтных ситуаций
     
  • Умение самостоятельно решать сложные технические задачи.
  • Грамотная, поставленная речь (украинский, русский языки обязательно)
  • Нацеленность на результат, организованность
  • Гибкость и терпимость, высокая стрессоустойчивость, умение расположить к себе клиента и персонал, найти компромисс в сложных ситуациях
  • Ответственность и ориентация на высокий результат, клиент-ориентированность
  • Опыт управления командой от 10 человек
  • Опыт в продажах IT услуг, бизнес решений
  • Опыт в реализации IT проектов (на уровне ведущего инженера проекта, проект менеджера)
  • Активная жизненная позиция и позитивный настрой
     

Функциональные обязаности

  • Управление IT отделом компании (около 10 человек)
  • Участие в переговорах с новыми клиентами, составление спецификаций, согласование технических условий (совместно с менеджерами по продажам)
  • Управление реализацией проектов с начала до полного выполнения (координация работы персонала и субподрядных организаций, логистика, контроль за соблюдением сроков)

Описание вакансии

  • Контактное лицо: Александр . Телефон: 0442331100

Отправка резюме

Вы можете отправить свое резюме на эллектронный адрес работодателя

Для того что-бы отправить Ваше резюме работодателю, войдите на сайт.

Управление проектами на базе Microsoft Project
Работа руководителем проекта