Решение ресурсных конфликтов

Решение ресурсных конфликтов

Текстовое описание
Тест по материалу

Видео материала

Ниже приведенная информация является справочным материалом. Подробнее о данном материале и его практическом применении вы можете узнать, просмотрев видео.


Содержание:

  1. Замена универсальных ресурсов на ресурсы компании
  2. Назначение сотрудников на роли в проекте
  3. Анализ загрузки ресурсов
  4. Выравнивание ресурсов через добавление ресурсов.
  5. Выравнивание ресурсов через увеличение длительности.
  6. Выравнивание ресурсов через сдвиг задач
  7. Выравнивание ресурсов через перераспределение времени загрузки
  8. Перераспределение времени загрузки между несколькими однотипными ресурсами.

Замена универсальных ресурсов на ресурсы компании

На уровне технологического плана-графика определяет тип ресурсов необходимых для реализации проекта. Это может быть просто общее название ресурсов к примеру (кран, экскаватор, бригада рабочих). При описании этих ресурсов вы указываете те параметры ресурса, которые Вам известны на момент планирования. В представлении «Лист ресурсов» вы указываете эти ресурсы как универсальные (галочка в пункте «Универсальный» на закладе «Общая» подробнее в материале «Описание ресурсов MS Project»). При дальнейшем планировании Вы можете уточнять универсальный ресурс и разбить его на два ресурсы, к примеру: «башенный кран» и «автокран». В завершении работы с универсальными ресурсами необходимо описать параметры ресурса или навыки, если мы говорим о трудовом ресурсе. После разработки оперативного плана проекта необходимо назначить исполнителей на работы оперативного плана. Используя указанные для роли навыки, выбираем сотрудников, обладающих данными навыками. Сравнивая данные параметры с параметрами реальных ресурсов компании из корпоративного пула ресурсов, Вы можете подобрать необходимый Вам ресурс.

Организационная структура проекта

После разработки оперативного плана проекта необходимо назначить исполнителей на работы оперативного плана. Используя указанные для роли навыки, выбираем сотрудников, обладающих данными навыками. Если Вы можете справиться одним ресурсов на двух ролях, и выбранный Вами ресурс недогружен, возможно, догрузить ресурс в окне назначения (как это сделать описано в материале «Назначение ресурсов в MS Project»). Если в корпоративном пуле нет необходимого ресурса, который бы отвечал все установленный параметрам разделить данный ресурс на несколько разных универсальных ресурсов, которые соответствую ресурсам компании, и переназначьте их на задачи проекта. Не исключено что в копании нет специалистов с требуемыми навыками, тогда менеджер по трудовым ресурсам должен подобрать внешних экспертов для выполнения работ требующих эти навыки.

В работе с ресурсами, помогают заранее разработанные шаблоны планов-графиков проектов, в которых уже назначены универсальные ресурсы на задачи проекта. Вам остается только подобрать для них подходящей ресурсы их корпоративного пула компании.


Назначение сотрудников на роли в проекте

При назначении сотрудника на роль в проекте ему назначаются все работы указанные для данной роли.
Есть два подхода к назначению сотрудников:
1. Назначение сотрудника на все работы с указанием процента загрузки его на каждой работе.
2. Назначение сотрудника на каждую роботу с загрузкой в 100% с последующим сдвигом работ и решением ресурсных конфликтов.
Первый метод проще и быстрей для реализации по сравнение со вторым, но он имеет некоторые недостатки:
1. Реализация нескольких работ одновременно требует время, что бы переключится между работами.
2. Сотрудник сам выбирает приоритетности выполнения работ, что иногда не совпадает с приоритетами проектного менеджера. 
3. Решение ресурсных конфликтов затрудненно, так как работы получаются очень длительные.
Я рекомендую использовать второй способ назначения ресурсов.

Назначение сотрудников


Анализ загрузки ресурсов

Для определения количества специалистов,  которых нужно назначить на ту или иную роль проекта  используется следующий метод:
1. Роль проекта имеет 100% загрузки и должна работать 8 часов в течении 10 дней.
2. Максимальная загрузка роли :8 ч.*10 дней*100% = 80 ч.
3. Если трудозатраты, назначенные на роль, больше 80 ч. необходимо назначить 2 и больше сотрудников.
4. Если трудозатраты меньше 80 ч. перегрузку можно решить перераспределением ресурсов.

загрузка ресурсов


Выравнивание ресурсов через добавление ресурсов

Выравнивание ресурсов

Суть данного метода, состоит в добавлении дополнительных ресурс в проект, что бы разгрузить ключевые ресурсы и дать им возможность заняться важными и сложными работами. Применение данного метода требует более качественно детализации проекта.


Выравнивание ресурсов через увеличение длительности

Выравнивание ресурсов

При увеличении длительности работ проекта нагрузка на ресурсы уменьшается. И важный ресурс может одновременно решать несколько задач в проекте. Данный метод имеет свои недостатки в том что удлиненные работы со временем переходят в разряд критических что повышает рискованность проекта.


Выравнивание ресурсов через сдвиг задач

Для выравнивания загрузки ресурсов Вы можете сдвинуть дату начала реализации задач проекта. В системе управления проектами MS Project Professional имеется несколько методов сдвига задач. Для сдвига Вам необходимо выбрать какая из задач является менее приоритетной, это можно сделать за счет анализа приоритетности задач для проекта (желательно указать приоритет в поле "Приоритет") или за счет анализа значения поля  "Общий временной резерв", чем больше это значение тем меньше приоритет задачи.

  1. Сдвиг с помощью установки ограничений на задачу. Что-бы сдвинуть дату начала реализации задачи укажите необходимую дату в поле "Начало" для менее приоритетной задачи. При установки даты начала на задачу накладывается ограничение типа "Начало не ранее". 
  2. Установка значения выравнивающая задержка. Для менее приоритеной задачи устанавливается количество календарных дней на которые нужно сдвинуть задачи в поле "Выравнивающая задержка". 
  3. Выровнять ресурсы. Для выравнивания ресурсов Вы можете воспользоваться встроенной функцией системы описанной в материале "Назначение ресурсов в MS Project". При выравнивании ресурсов в ручную или автоматически система расчитывает и устанавливает необходимое назначение в поле "Выравнивающая задержка".  

Выравнивание ресурсов

Сдвиг работ, наиболее используемый метод решения ресурсных конфликтов и состоит он в перераспределении работ по временной шкале за счет смещения одной работы относительно другой. Наиболее эффективен  для решения ресурсных конфликтов в рамках коротких промежутков времени.


Выравнивание ресурсов через перераспределение времени загрузки 

Выравнивание ресурсов

Метод перераспределении времени загрузки ресурсов состоит в анализе почасовой загрузки ресурсов и поиске промежутков времени в когда ресурсы меньше загружены чтобы сдвинуть туда часть трудозатрат с промежутков с превышением. Метод эффективен, но довольно трудоемкий. При использовании подхода к планированию ресурсов с 100% загрузкой на работе, данный метод не используется


Перераспределение времени загрузки между несколькими однотипными ресурсами.

Выравнивание ресурсов

Метод перераспределения времени загрузки между несколькими однотипными ресурсами используется, если в проекте есть ресурсы, использование которых возможно на одном типе работ все зависимости кто будет эту работу выполнять. 
Данный метод используется для типовых работах, проекта не требующих специальных навыков. Зачастую конфликт ресурсов возникает на тех работах, на которых используется уникальный ресурс по этому, данный метод для этого типа работе неэффективен.


Данный материал рассматривается на практическом тренинге "Назначение ресурсов на задачи проектов".

Управление проектами на базе Microsoft Project
Работа руководителем проекта