Бенчмаркинг в проекте
Ниже приведенная информация является справочным материалом. Подробнее о данном материале и его практическом применении вы можете узнать, просмотрев видео.
Содержание:
Бенчмаркинг в проекте
Бенчмаркинг в проекте: Стратегия заимствования успеха
В современной проектной среде успех не рождается в вакууме. Для достижения выдающихся результатов недостаточно просто следовать стандартным регламентам; необходимо активно искать, анализировать и внедрять лучшие практики, существующие как внутри организации, так и за её пределами. Этот процесс называется бенчмаркингом.
Бенчмаркинг в проекте — это непрерывный процесс поиска и применения наиболее эффективных методов работы для повышения производительности, сокращения издержек и минимизации рисков. Согласно классификации процессов компании, бенчмаркинг пронизывает все уровни управления: от технологических процессов до процессов управления портфелем проектов.
Уровни обмена знаниями и формирования проектной команды
Интеграция внешнего опыта в проектную команду осуществляется через несколько ключевых этапов взаимодействия, каждый из которых имеет свою специфику и ценность.
1. Внутренний обмен информацией
Базовый уровень бенчмаркинга начинается внутри самой проектной группы. Команда проекта активно обменивается информацией внутри команды, создавая среду «самообучающейся системы». На этом этапе происходит формализация индивидуального опыта участников и превращение его в коллективное знание. Это критически важно для процессов управления проектом, так как позволяет оперативно корректировать текущую деятельность на основе немедленной обратной связи.
2. Кросс-проектное взаимодействие внутри компании
Следующий уровень — это обращение к опыту коллег из той же организации.
• Проекты аналогичного типа: В команду проекта приглашаются участники других проектных команд аналогичных успешных проектов. Это позволяет использовать готовые шаблоны, проверенные технологические решения и избегать «детских болезней», с которыми уже сталкивались коллеги в внутренних проектах схожего типа.
• Проекты другого типа: Для получения свежего взгляда и поиска инноваций в команду приглашаются участники других проектных команд успешных проектов другого типа. Опыт из внутренних проектов другого типа часто помогает найти нестандартные подходы к управлению ресурсами или коммуникациями, которые ранее не применялись в данной специфике.
3. Привлечение внешних отраслевых экспертов
Когда внутреннего ресурса недостаточно для качественного рывка, бенчмаркинг выходит на внешний рынок.
• Отраслевой опыт: В команду проектами приглашаются специалисты других компаний, принимавшие участие в подобных успешных проектах. Эти эксперты привносят «рыночный стандарт» и помогают сопоставить технологические процессы проекта со стратегиями лидеров отрасли. Взаимодействие с ними особенно полезно при реализации внешних проектов схожего типа.
• Межотраслевой опыт: Самые прорывные идеи часто приходят из смежных или принципиально иных сфер. Для этого в команду приглашаются специалисты других компаний, принимавшие участие в успешных проектах другого типа. Это позволяет внедрять передовые процессы поддержки проектного управления и методы управления портфелем проектов, которые доказали свою эффективность в других секторах экономики.
Матрица бенчмаркинга в структуре компании
Для системного применения бенчмаркинга необходимо понимать, на какие корпоративные процессы он воздействует. Опираясь на архитектуру процессов компании, можно выделить следующие зоны влияния:
|
Тип процессов |
Цель бенчмаркинга |
Источник опыта |
|---|---|---|
|
Технологические процессы |
Повышение качества продукта и сокращение брака. |
Аналогичные проекты (внутренние и внешние). |
|
Процессы управления проектом |
Оптимизация календарного плана и бюджета. |
Внутренние успешные команды. |
|
Процессы поддержки |
Автоматизация отчетности, внедрение новых ИТ-инструментов. |
Межотраслевые эксперты. |
|
Управление портфелем |
Правильная расстановка приоритетов и оценка ROI. |
Внешние консультанты по стратегическому управлению. |
Этика и барьеры бенчмаркинга
Несмотря на очевидные выгоды, внедрение бенчмаркинга сопряжено с определенными вызовами.
- Во-первых, это вопрос обработки персональных данных и конфиденциальности. При приглашении внешних специалистов необходимо четко регламентировать их согласие на обработку данных для целей аналитики или рекламных активностей, если проект публичный. Использование данных в рамках «Accounts Center» Meta Company Products является примером того, как компании управляют согласиями пользователей на разных уровнях обработки.
- Во-вторых, существует риск «механического копирования». Успех проекта в другой компании не гарантирует успеха в вашей. Каждая заимствованная практика должна проходить адаптацию под внутренние процессы поддержки проектного управления вашей организации.
Резюме
Бенчмаркинг — это не просто поиск примеров для подражания, а сложный инструмент управления знаниями. Интегрируя в команду участников успешных внутренних проектов и привлекая внешних специалистов разного профиля, компания обеспечивает себе устойчивость и конкурентоспособность. Системный подход к бенчмаркингу превращает разрозненный опыт отдельных экспертов в мощный актив всей корпоративной системы управления проектами.
Присоединяйтесь к сообществу проектных менеджеров в телеграмм канале "Управление проектами с MS Project" https://t.me/msprojectonline Задать вопросы можно перейдя по ссылке.
Вас могут заинтересовать следующие материалы
Критерии оценки качества продукта проекта
Управление качеством в проекте
